Hapus langsung di aplikasi
Masuk ke akun DOUI, buka Profil → Pengaturan → Hapus akun, lalu ikuti konfirmasi yang ditampilkan. Tindakan ini menghapus akun login, data keuangan dan percakapan terkait, serta foto profil yang tersimpan. Semua pocket dalam akun ikut terhapus. Penghapusan tidak dapat dibatalkan.
Jika tidak dapat masuk
Kirim email dari alamat yang terdaftar di DOUI ke doui.admin@gmail.com dengan subjek Permintaan hapus akun DOUI. Sebutkan alamat email akun Anda. Kami akan memverifikasi bahwa akun tersebut milik Anda sebelum menghapusnya dan memberi kabar setelah permintaan diproses. Jangan kirim kata sandi, foto identitas, atau rincian transaksi lewat email.
Kirim permintaan hapus akunApa yang dihapus
DOUI menghapus akun dan data aktif yang terkait, termasuk profil, transaksi, rekening, pocket, anggaran, target, utang/piutang, chat, dan foto profil. Informasi yang wajib dipertahankan berdasarkan hukum atau keamanan serta salinan cadangan dan log penyedia layanan dapat tersimpan sementara sesuai kebijakan penyedia. Menghapus aplikasi dari ponsel saja tidak menghapus data akun di server.
Anda juga dapat meminta bantuan di doui.admin@gmail.com. Lihat Kebijakan Privasi untuk detail penggunaan data.