Status pembayaran saat ini
DOUI masih dalam beta gratis (Rp0). Pembelian Premium, checkout Midtrans, penagihan, dan perpanjangan berbayar otomatis belum tersedia. Tidak ada pembayaran langganan DOUI yang perlu dibatalkan atau dikembalikan selama beta gratis.
Berhenti menggunakan beta
Anda dapat berhenti menggunakan beta kapan saja tanpa biaya pembatalan. Untuk menghapus data, ekspor dahulu catatan yang diperlukan, lalu gunakan Profil → Pengaturan → Hapus akun. Lihat panduan hapus akun bila tidak dapat masuk. Menghapus aplikasi dari perangkat tidak otomatis menghapus akun di server.
Jika menemukan tagihan yang mengatasnamakan DOUI
Hubungi doui.admin@gmail.com dengan subjek Pertanyaan tagihan DOUI. Sertakan tanggal, nominal, nomor referensi transaksi jika ada, dan penjelasan masalah. Bukti pembayaran dapat disamarkan pada bagian data sensitif. Jangan kirim kata sandi, OTP, PIN atau nomor kartu lengkap.
Tagihan perlu diverifikasi terlebih dahulu. Informasi di halaman ini tidak menyatakan bahwa DOUI sudah menerima pembayaran atau menjanjikan pengembalian atas transaksi yang belum dapat diidentifikasi.
Sebelum layanan berbayar dibuka
Kebijakan ini akan diperbarui dengan ketentuan paket yang dapat dibeli: cara membatalkan, dampak terhadap masa akses, kelayakan refund, penanganan tagihan ganda atau akses yang gagal aktif, prosedur pengajuan, serta perkiraan waktu dan metode pengembalian dana. Ketentuan tersebut akan tersedia sebelum pengguna menyetujui pembayaran. Rencana harga dapat dilihat di katalog layanan.